Nếu bạn đang là chủ cửa hàng hoặc là người quản lý, bạn có thể thử áp dụng phương pháp tích điểm để khách hàng của mình thích thú, gia tăng khả năng mua sắm và tìm kiếm thêm được nhiều khách hàng tiềm năng, giúp cửa hàng đem lại lợi nhuận và doanh thu tối đa. Vậy tích điểm cho khách hàng là như thế nào? Hiện nay có bao nhiêu phần mềm quản lý bán hàng có tính năng tích điểm nổi bật nhất? Hãy cùng glaskragujevca.net tìm hiểu qua bài viết này nhé!


Nội dung chính


1. Tích điểm cho khách hàng là gì?

2. Lợi ích của tính năng tích điểm cho khách hàng

2.1. Giữ chân và thu hút khách hàng

2.2. Tiếp cận khách hàng mới

2.3. Quản lý thông tin của khách hàng dễ dàng hơn

2.4. Xây dựng lòng trung thành và tạo nên khách hàng tiềm năng

2.5. Giúp khách hàng tăng động lực mua hàng

3. Top 5 phần mềm có tính năng tích điểm cho khách hàng

3.1. Phần mềm quản lý bán hàng glaskragujevca.net

3.2. Phần mềm quản lý bán hàng Sapo

3.3. Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet

3.4. Phần mềm quản lý bán hàng SUNO.vn

3.5. Phần mềm quản lý bán hàng Tinhtien.net


1. Tính năng tích điểm cho khách hàng là gì?


Tích điểm cho khách hàng là hình thức quy đổi sau mỗi lần khách đến mua hàng thành đơn vị điểm của từng cửa hàng. Khi đạt mức điểm nhất định khách hàng sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi mà người mua bình thường không có. Nhằm gia tăng doanh số bán hàng, tri ân khách hàng rất hiệu quả và đang được nhiều cửa hàng áp dụng thành công

*

Tích điểm cho khách hàng khi mua hàng

Ví dụ khách đến mua sản phẩm ở cửa hàng của bạn, mỗi lần tích được 10 điểm, khi khách đạt 100 điểm tương đương 10 lần tới shop sẽ được chiết khấu 10% cho hóa đơn sau. Các nhà hàng, quán cafe, trà sữa hoàn toàn cũng có thể sử dụng tính năng tích điểm trà sữa để đổi quà cho khách hàng.

Bạn đang xem: Ứng dụng tích điểm đổi quà


2. Lợi ích của tính năng tích điểm cho khách hàng


Tính năng tích điểm đóng vai rất quan trọng, giúp bạn giữ chân khách hàng và tìm kiếm được khách hàng thân thiết, cùng với đó thẻ tích điểm cũng giúp bạn tăng doanh thu, xây dựng được lòng tin với khách hàng và tạo thêm động lực mua hàng,...


2.1. Giữ chân và thu hút khách hàng


Giữa 2 cửa hàng đều bán sản phẩm giống nhau, một cửa hàng sử dụng phần mềm tích điểm cho khách và một cửa hàng không có bất kì chương trình tích điểm nào, thì cửa hàng có tích điểm có thể thu hút khách hàng hơn.

Những lần mua hàng tiếp theo khách hàng cũng sẽ nhớ đến cửa hàng, doanh nghiệp của bạn nhiều hơn. Từ đó, doanh nghiệp của bạn sẽ thúc đẩy việc bán hàng hiệu quả và giúp thu hẹp khoảng cách giữa người bán và người mua.


2.2. Tiếp cận khách hàng mới


Sử dụng tính năng tích điểm còn giúp tiếp cận và thu hút thêm khách hàng mới. Vì ai cũng muốn được hưởng các chương trình khuyến mãi ưu đãi cũng như những quyền lợi dành riêng cho mình khi sử dụng bất kỳ một dịch vụ nào.

Không chỉ giúp bạn tạo ra tập khách hàng thân thiết mà chương trình khuyến mãi tích điểm cũng giúp kéo về nhiều khách hàng mới. Nếu chính sách quy đổi của bạn hấp dẫn, tỉ lệ tính điểm cao thì cũng chẳng khác làm mấy so với các tuyệt chuyên giảm giá khác.


2.3. Quản lý thông tin của khách hàng dễ dàng hơn


Khi bắt đầu tích điểm cho khách, bạn cần xin các thông tin cá nhân của khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại,... để làm tích điểm mới cho khách.

Đây sẽ là nguồn dữ liệu quan trọng của bạn, giúp bạn quản lý khách hàng và đồng thời bạn cũng biết được nhóm khách hàng của bạn thuộc đối tượng nào. Bên cạnh đó, nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng bằng các chương trình tiếp thị thì đây sẽ là giải pháp tối ưu cho bạn.


2.4. Xây dựng lòng trung thành và tạo nên khách hàng tiềm năng


Dù hệ thống tính điểm, tỉ lệ quy đổi khác nhau, nhưng nhìn chung loại thẻ nào cũng hoạt động dựa trên nguyên tắc khách phải đến cửa hàng mua hàng nhiều lần.

Đây là điều mà các chủ cửa hàng đều mong muốn vì lựa chọn các chi phí để các khách hàng cũ quay lại sẽ rẻ hơn chi phí để thu hút khách hàng mới và tăng doanh thu và lợi nhuận cho cửa hàng gấp nhiều lần. Đây sẽ là tuyệt chiêu giúp bạn tìm kiếm những khách hàng trung thành và ổn định cho cửa hàng.


2.5. Giúp khách hàng tăng động lực mua hàng


Nếu đặt mình vào địa vị khách hàng, bạn sẽ cảm thấy rất vui khi mỗi lần mua sắm lại được tích một số điểm nhất định, sau vài lần thì số điểm tích lũy đã đủ để đổi được một món quà từ cửa hàng hoặc được giảm giá trực tiếp trên hóa đơn

Khách hàng sẽ hứng thú với việc mua hàng hơn nhờ vào tích điểm. Họ sẽ mua nhiều hàng để gia tăng các điểm tích lũy đó và sử dụng các điểm tích lũy khi thấy cần thiết. Tâm lý khách hàng đều muốn gia tăng số điểm khi mua sắm để làm tròn số điểm tích lũy và được trừ vào những hóa đơn lần tới. Khách hàng sẽ xem số điểm tích lũy như một khoản tiết kiệm của mình. Như vậy lợi ích của tích điểm khách hàng là tạo động lực để khách mua thêm hàng. Điểm số tích lũy do mua sắm càng cao tỷ lệ thuận với doanh thu của doanh nghiệp.


3. Top 5 phần mềm có tính năng tích điểm cho khách hàng


Dưới đây là một số ứng dụng và phần mềm tích điểm cho khách hàng được nhiều người tin dùng hiện nay.


3.1. Phần mềm quản lý bán hàng glaskragujevca.net


Phần mềm glaskragujevca.net là dự án được ra đời vào năm 2011. Vì là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh nên glaskragujevca.net có ưu điểm khá tiện dụng cho các chủ shop đang bán hàng trên nhiều kênh khác nhau. Đặc biệt là phần mềm có tính năng tích lũy điểm cho khách hàng.

glaskragujevca.net giúp bạn dễ dàng tạo lập, theo dõi các chương trình khuyến mại, quà tặng, giảm giá,... từ cơ bản đến nâng cao của doanh nghiệp, bạn có thể tạo chương trình khuyến mại khi khách mua hàng tại cửa hàng, mua online và có thể linh hoạt kết hợp các chương trình khuyến mại với nhau trên hệ thống.

Các loại tích điểm trên glaskragujevca.net: Tích điểm theo giá trị hóa đơn; Tích điểm theo danh mục sản phẩm; Tích điểm theo sản phẩm.

Để sử dụng tích điểm, doanh nghiệp truy cập vào Khuyến mại / Tích điểm

Bước 1. Cài đặt tỉ lệ tích điểm, tiêu điểm

*

Cài đặt tỉ lệ tích điểm, tiêu điểm trên glaskragujevca.net

Tỉ lệ tích điểm: Dùng khi tích điểm theo % giá trị hóa đơn hoặc sản phẩm

Tỉ lệ tiêu điểm: Dùng để tính ra số tiền chiết khấu khi tiêu điểm (ở lần mua sau)

Bước 2: Cài đặt quy định tích điểm, tiêu điểm

*

Cài đặt quy định tích điểm tiêu điểm

- Cài đặt tích điểm

(1) Không tích điểm cho hóa đơn có chiết khấu.

(2) Không tích điểm cho sản phẩm có chiết khấu.

(3) Không tích điểm cho hóa đơn có tiêu điểm tích lũy.

(4) Yêu cầu mã khách hàng khi tích điểm.

(5) Cho phép tích điểm sản phẩm dịch vụ.

(6) Làm tròn xuống điểm tích lũy.

Ví dụ: Cài đặt chương trình tích điểm như sau: Hóa đơn từ 50.000 đ trở lên sẽ được tích điểm tương ứng 10% giá trị hóa đơn, tỷ lệ quy đổi 1 điểm = 1000 đ. Nếu khách mua hàng có hóa đơn giá trị 55.000 đ thì được tích điểm 10% tương ứng 5.500 đ = 5,5 điểm. Mặc định hệ thống sẽ làm tròn 6 điểm. Nếu bật cài đặt này thì hệ thống sẽ tính 5 điểm.

(7) Xác minh sử dụng điểm tích lũy qua SMS.

(Hệ thống sẽ gửi OTP về điện thoại khách mua hàng, khách đọc mã OTP cho thu ngân để xác minh sử dụng điểm tích lũy. Sử dụng chức năng này bạn cần đăng kí và Cài đặt tài khoản gửi SMS)

- Tiêu điểm

Số điểm tối thiểu cần sử dụng trong một lần tiêu điểm tích lũy

Số điểm tối đa được sử dụng trong một lần tiêu điểm tích lũy

Tự động tiêu điểm tích lũy khi khách tích được một số điểm nhất định.

Bước 3: Tạo chương trình tích điểm tự động

Bạn truy cập vào Khuyến mại -> Tích điểm, bên dưới phần Cài đặt quy định và tỉ lệ tích điểm, tiêu điểm, bấm vào "Thêm mới" để chọn loại chương trình tích điểm cần tạo:

- Có 2 hình thức tích điểm là Tích điểm theo giá trị hóa đơn và Tích điểm theo danh mục sản phẩm

Tích điểm theo giá trị hóa đơn

Ví dụ:

Như vậy:

Lưu ý: Doanh nghiệp cần điền cả 2 trường giá trị hóa đơn tối thiểu và tối đa, không được bỏ trống.

Tích điểm theo danh mục sản phẩm

Ví dụ:

Mua sản phẩm thuộc danh mục "Áo" được tích 2 điểm.

Mua sản phẩm thuộc danh mục "Giày dép" được tích 5% giá trị sản phẩm.

Xem thêm: Vận Dụng Kiến Thức Liên Môn Để Giải Quyết Các Tình Huống Thực Tiễn Dành Cho Học Sinh Trung Học

Mua sản phẩm thuộc danh mục "Quần" không được tích điểm.

Như vậy:

Đăng kí dùng thử phầm mềm quản lý bán hàng glaskragujevca.net miễn phí ngay hôm nay